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Votre interlocuteur

AVAINA est une activité établie et dirigée en Suisse, à Genève. Pour toute question concernant vos données ou pour exercer vos droits, écrivez à avaina.invitations@gmail.com.

AVAINA utilise les informations liées à son site commercial et à ses relations clients pour gérer les demandes, les prestations et leur suivi. Pour une invitation, l’organisateur choisit les personnes invitées et les informations nécessaires à son événement ; AVAINA fournit les outils de création, d’hébergement et de suivi. Les données de ses invités lui sont accessibles dans son espace privé.

Vos demandes et commandes

Le formulaire recueille les coordonnées renseignées, les caractéristiques de votre événement, vos choix de formule et votre message. Ces informations permettent de vous répondre, préparer une proposition et, si vous l’acceptez, réaliser votre invitation. Elles servent aux démarches précontractuelles demandées par vous, puis à l’exécution de la prestation.

Les champs nécessaires sont signalés dans le formulaire. Sans les informations indispensables pour vous identifier, vous répondre et comprendre le projet, la demande ne peut pas être traitée. Les informations facultatives vous permettent de préciser vos souhaits.

Votre espace privé réunit le suivi du projet, les documents et les accès que l’Atelier vous ouvre. Les e-mails de suivi sont adressés au client et une copie peut être reçue par AVAINA. Le paiement est traité par Stripe ; AVAINA enregistre les références, montants et états nécessaires au suivi et à la facturation. Les obligations comptables et la gestion d’un éventuel litige peuvent nécessiter la conservation de justificatifs.

La sécurité du site et la prévention des abus reposent sur l’intérêt légitime de protéger le service et ses utilisateurs. Les contrôles techniques utilisent notamment des informations de connexion et de requête.

Invitations et réponses des invités

L’organisateur peut renseigner une liste d’invités et leurs coordonnées pour préparer des accès individuels. Un invité peut ensuite communiquer son nom, sa présence, les personnes qui l’accompagnent, ses choix et son message, selon les questions activées pour l’événement. Ces réponses sont utilisées pour l’organisation et sont visibles dans le suivi privé de l’organisateur.

Les informations concernant une allergie sont facultatives et sensibles. Indiquez uniquement les allergènes à éviter pour les repas et le nom de la personne concernée. Leur envoi nécessite votre accord explicite dans le formulaire ; la date et la version de cet accord sont enregistrées avec la réponse. Pour une autre personne, obtenez son accord préalable ou agissez en tant que représentant légal. Vous pouvez répondre sans renseigner ce champ, ou contacter directement l’organisateur.

Vous pouvez modifier ou retirer ces informations en modifiant votre réponse, ou en contactant l’organisateur ou AVAINA. Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause les traitements déjà effectués avant ce retrait.

Lorsqu’une galerie est activée, les photos ajoutées sont mises à disposition des personnes ayant accès à cette galerie. Avant de partager une photo ou les coordonnées d’une autre personne, assurez-vous de pouvoir le faire et de l’avoir informée.

Le lien personnel, les codes et le lien du tableau de contrôle donnent accès à des informations privées. Partagez le lien invité avec les personnes concernées et gardez les accès organisateur confidentiels. Pour une question sur l’utilisation de vos réponses, contactez d’abord l’organisateur de l’événement ; AVAINA peut aussi vous aider à identifier le bon interlocuteur.

Prestataires et destinataires

Les données sont accessibles à AVAINA pour la gestion de la prestation et, pour les invités, à l’organisateur concerné. Les services suivants interviennent selon la fonction utilisée :

• CloudflareHébergement, stockage, protection du service et, lorsque cette fonction est utilisée dans l’Atelier, traduction des textes de l’invitation.Confidentialité Cloudflare ↗
• ResendEnvoi des e-mails de suivi et de leur copie à AVAINA.Confidentialité Resend ↗
• StripeTraitement des paiements et informations associées à la transaction.Confidentialité Stripe ↗
• GoogleMessagerie Gmail utilisée pour les échanges avec AVAINA.Confidentialité Google ↗

Ces prestataires disposent d’activités et d’infrastructures internationales, notamment aux États-Unis. Leurs interventions peuvent impliquer des traitements hors de Suisse et de l’Espace économique européen. Pour une information sur les lieux de traitement ou les garanties applicables à votre dossier, contactez AVAINA à l’adresse indiquée ci-dessus.

Les liens vers une carte, WhatsApp ou un autre service externe vous conduisent vers ce service lorsque vous les utilisez. Sa propre information de confidentialité s’applique alors.

Cookies et stockage technique

Le site n’utilise pas Google Analytics ni de cookies publicitaires. La consultation du site commercial n’est pas soumise à l’acceptation de cookies de mesure d’audience.

Conservation des données

La durée de mise en ligne et les modalités de conservation ou de suppression des réponses et photos sont précisées dans votre devis. La fermeture des accès ne supprime pas, à elle seule, le dossier, les réponses ou les photos : une demande d’effacement doit être traitée séparément. Contactez AVAINA pour demander la suppression de vos données ou préciser la situation de votre dossier. Les justificatifs soumis à une obligation de conservation ne sont pas supprimés tant que celle-ci s’applique.

Le cookie technique d’accès invité possède une durée maximale d’un an dans le navigateur ; l’autorisation de session est vérifiée par le serveur et expire après 7 jours, ou plus tôt si l’accès est retiré. Ces durées techniques ne définissent pas la durée de conservation des réponses.

Vos droits, simplement

Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur correction, leur effacement, la limitation de leur utilisation ou leur portabilité. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et retirer un consentement pour l’avenir. Le retrait ne remet pas en cause les utilisations effectuées auparavant avec votre accord.

Écrivez à avaina.invitations@gmail.com en précisant votre demande et, si utile, la référence de votre dossier ou le nom de l’événement. Ne transmettez pas de code privé. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire pour éviter de communiquer vos données à une autre personne.

Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données compétente, notamment dans le pays de l’Union européenne où vous résidez ou travaillez, ou auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence en Suisse ↗.